“感谢纪委和政府的同志，我看到村干部在微信群宣传‘监督一点通’，说有什么事情可以在上面向政府反映，我家庭困难，抱着试一试的心态反映了我家的情况，希望政府能给予低保补助，没想到第二天就接到镇纪委的反馈，说我家符合条件，让我带资料去村委会办理申请。‘监督一点通’真是方便又有用！”富宁县木央镇睦伦村委会的群众黄之林得知自己的问题解决后激动地说道。

  近日，木央镇纪委干部照例打开小微权力“监督一点通”后台，收到了一条睦伦村委会群众黄之林的最低生活保障申请的投诉事项。群众利益无小事，镇纪委立即转镇民政办核实办理。经调查核实，黄之林户劳动力少，家中有1名在校大学生，生活困难，符合享受低保条件，于是按照相应程序将黄之林户纳入5月低保申请，预计6月份能享受最低生活保障补助资金。木央镇纪委立即将这一“好消息”经系统反馈给黄之林后，并打电话告知其核实结果，于是有了开头一幕。

  据悉，自小微权力“监督一点通”上线以来，富宁县纪委监委闻令而动，督促全县各单位、乡镇党委采取“线上+线下”的方式广泛开展宣传，通过微信公众号、微信群、QQ群等转发《关于推广小微权力“监督一点通”的公告》，同时以群众大会、党员大会、院坝会、火塘会等契机，结合养老生存认证、基层普法等工作，进村入户“手把手”教群众如何关注、使用监督平台，全面提升群众对平台的知晓率和使用率。截至目前，平台访问量达36568人次。

  为发挥好小微权力“监督一点通”推动全面从严治党向基层延伸的作用，富宁县纪委监委充分挖掘平台功能，将平台使用纳入纪检业务、村委监督业务培训的内容，就平台公示操作流程、公示内容、投诉办理等进行“保姆式”培训，鼓励各级各单位主动被监督、敢于被监督，积极将公示栏同步到平台，让群众“一机在手便知天下事”，助推基层小微权力透明、阳光、公开运行。截至目前，富宁县在“小微权力一点通”服务平台发布公开信息225条。

  同时，建立县、乡（镇）、村三级协同推进机制，压紧压实职能部门职责和纪委监督责任，对收到的投诉立即进行分析研判、分级处置，要求受理、转办、调查核实、反馈结果等各环节做到“码上投诉马上办”，并对办理情况实时跟进、督办，确保“一键直达”，做到件件有着落，事事有回音。截至目前，富宁县纪委监委共收到投诉15件，办结8件，不予受理3件，群众满意率达95%。

  “下一步，我们将持续强化对小微权力‘监督一点通’的宣传，引导群众主动参与监督，加强全县各级各部门联动，全面提升办件质效，让平台真正成为便民利民的服务窗口，以‘监督一点通’助推清廉富宁建设。”富宁县纪委监委有关负责人表示。（张凤柳）