“大姐，这是我们县纪委监委信访举报指南，如果您发现身边的党员干部有贪污挪用、虚报冒领、吃拿卡要等行为，欢迎按照卡上的联系方式跟我们联系……”

近日，由一张桌子、两板凳搭建起来的“流动接访点”，吸引了马白镇马尾冲数名群众的注意。村民们围坐在桌子前，你一言、我一语地咨询政策，也有群众现场反映问题，工作人员认真倾听、详细记录。

近年来，马关县纪委监委自党史学习教育开展以来，将提升信访工作质效作为“我为群众办实事”的重要载体，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”，以百姓所思所盼为努力方向，走基层、听民声，解难题、办实事，用心用情用力解决“急难愁盼”问题。

拓宽信访渠道

畅通信、访、网、电等信访举报主渠道的同时，打造“流动信访室”。深入全县14个乡镇场，开展个别走访、院坝会、发放调查问卷，深入田间地头，走进群众家中，紧盯在脱贫攻坚、养老低保、危房改造、涉黑涉恶等领域对惠民资金“奶酪”动歪心、伸黑手的群众身边的“微腐败”问题，与群众面对面促膝交谈， “一竿子”插到底直接收集问题线索。

建立工作台账

把信访室搬到群众的家门口，及时解决群众诉求，通过“零距离”听民声、化难题、解民忧，密切干群联系，实现群众诉求零距离，提高群众幸福感和获得感。对收集的第一手资料，建立工作台账，安排专人跟进，逐一销号，确保快查快结。

转变工作方式

变群众‘上访’为干部‘下访’，变被动‘受访’为主动‘问访’，目的就是通过沉到一线听民声，提高群众的幸福感和获得感。借助流动信访点，加强对信访举报政策和知识的宣传，鼓励群众积极参与监督，有序如实举报，这样才能把流动接访点的作用最大化。

自活动开展以来，接走访群众200余人，现场协调解决群众困难2个，收集群众反映扶贫、低保、民生等方面信访举报问题6个。