富宁县由于特殊的地理位置、复杂的社会历史原因和多民族杂居，各族群众因争山夺林、抢水夺地、婚姻家庭等问题引发的民间矛盾纠纷时有发生，甚至升级为省际间民族矛盾、边界纠纷，一些村寨老百姓间相互成了“冤家对头”。富宁县社会矛盾调处中心主任黄绍柏，十余年来奔波在壮乡苗岭，亲手调解了上千余起重大疑难矛盾纠纷，平息千家万户的“火药味”，被群众亲切誉为“解愁人”、“和平使者”。

火把下的协议书。剥隘镇那良村委会那洋村小组与那利村小组的山界纠纷由来以久，双方群众矛盾不断升级，成为一大社会隐患。黄绍柏查阅大量资料，针对两村制定多套调解方案，带领工作人员深入实地踏勘，到群众中走访了解，与群众交心谈心，认真听取意见建议，耐心细致地做群众思想疏导工作，将国家相关法律法规和政策一条条、一句句讲解给双方听。黄绍柏就这样反复来往于两村之间，终于促成双方达成协议，令两村群众冰释前嫌、握手言和。两村签署协议的当天，山坡上夜幕已临，两村群众自发拾柴制火把，照亮工作人员写协议书。和解协议签完后，两村群众又将工作人员接到村里，用醇香的壮乡米酒感谢政府、感谢党，由衷地说：“你们是活的毛主席！”。

弹奏调解和谐音。走群众路线，把群众当亲人是黄绍柏秉承的原则。他经常风里来、雨里去，跋山涉水，走村窜寨，渴了喝生水、饿了吃干粮，忍受蚊虫叮咬，长期奋战在维护社会和谐稳定的第一线，基本没有节假日和双休日，甚至多次带病工作，不收群众一分一厘，不拿群众一针一线，为群众排忧解难，时刻把维护农村社会和谐稳定作为自己的天职。十余年来，黄绍柏参加调处1008起各类重大疑难矛盾纠纷，调处成功998起，平均每四天解决一件。有效地阻止群体性上访事件80余起，化解群体性械斗事件60余起，制止自杀性事件30余起100多人，防止民转刑案件46起，为农民减轻负担和挽回经济损失1000余万元。

不同寻常的“投诉”。2009年的一天，文山州司法局接到多年来唯一一起对人民调解工作的“投诉”，“投诉”对象是富宁县社会矛盾调处中心，而“投诉”的诉求是“要求黄主任（黄绍柏）赶紧到我们那里去解决山林纠纷问题”。这一“投诉”，是人民群众对党员干部信任的最好例证，也是群众对黄绍柏这位普通共产党员寄予的高度信任和依赖。

【照“镜子”】

黄绍柏这面“镜子”，让我们看到“服务群众实不实，维护群众利益真不真，心中不仅装着群众，还要时刻为群众着想”。俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，黄绍柏同志心中装着群众，一心为群众服务，哪里有矛盾纠纷，哪里就有他的身影。十余年来，他把化解矛盾纠纷当作自己人生的坐标，坚持用耐心让群众陈述意见、用爱心让群众感到温暖、用诚心让群众积极配合、用公道心让群众心悦诚服，一件件矛盾纠纷迎刃而解。