“我们村三岔路口，晴天灰雨天泥，影响出行，真希望这段路能早日修缮……”此前，丘北县纪委监委在开展“群众点题”监督工作中，走访官寨乡秧革村时接到群众反映出行问题的诉求。

了解核查后，该县纪委监委立即对接县交通运输局和官寨乡党委，督促其尽快制定道路清洁、修缮养护工作方案，筹集项目建设资金，解决群众出行难问题。

丘北县纪委监委以满足群众新需求新期盼为工作导向，探索“群众点题”监督机制，通过“群众点题—部门答题—纪委监督”工作方式，从解决群众反映强烈的一个个具体问题入手，推动职能部门和党员干部作风转变，不断提高群众参与度，提升基层监督治理成效。

具体工作中，该县纪委监委整合了县、乡、村三级力量，通过走村入户收集问题、设置信访举报流动接访点、发放廉情联系卡及微信公众号在线广泛宣传等方式，零距离倾听群众呼声和诉求。同时，认真分析研判，将群众反映强烈的突出问题纳入“点题整治”项目清单，并及时反馈相关职能部门分办督办，强化统筹调度，持续跟踪问效。通过适时约谈提醒、制发问题督办单等形式督促各职能部门明确整治责任、工作措施和时限要求，推动“答题”部门“答好题”，让群众可感可及。

“之前多次向有关部门反映的不动产权证办理的问题一直没有得到解决。纪委监委开展‘点题整治’，我们就把问题反映给纪委，现在问题已经解决了，我们很满意。”谈到刚领到手的不动产权证，家住锦屏镇颐景园小区的李大姐点赞道。

此前，丘北县纪委监委在梳理“点题整治”项目清单时发现，不少小区群众对不动产办证难问题反映强烈，核查情况后，该县纪委监委第一时间制发问题督办单，督促相关职能部门及时排查梳理2021年以来历史遗留不动产登记问题，积极采取措施，用好用活政策，推动问题化解。目前，全县已有序推进13个小区的办证工作，涉及住户2600户，办证率达92.8%。

整治效果好不好，群众说了算。该县纪委监委还通过电话回访、实地走访等方式收集群众对整治工作的意见建议，对问题整改落实不力的进行约谈提醒，督促找准风险漏洞、健全完善机制、深化源头治理，切实把“问题台账”转化为“满意清单”。

今年以来，全县在推动“群众点题”监督工作中，通过制发监督预警卡、问题督办单等方式，督促7个职能部门堵塞监管漏洞，修订完善制度机制11项。（王灵惠）