一是随机调研聚民意，为民做好“服务账”。通过随机调研，与群众“面对面”交流，从一线掌握群众的所想、所需、所求，在10个村委会成立为民服务代办点，每个代办点设1名代办员，为辖区群众实行全程代办服务。全年共收集群众意见建议约150条，采用124条；为群众代办事项1436件，不群众节约办事成本5.5万元。二是“四群”教育转作风，为民做好“帮扶账”。以开展“四群”教育活动为契机，组织干部职工深入学习关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，让干部带着政策、带着任务、带着感情进百家门、访百家情、谈百家事，围绕解决事关群众利益的突出问题，为群众办一些看得见、摸得着的好事实事。全年共开展“四群”教育活动36次258人（次），46名干部累计驻村480天，走访慰问群众154户，为群众办理事项27件，群众满意率达96%以上。三是平安创建稳社情，为民做好“和谐账”。实行矛盾纠纷排查调处工作领导分工负责制，对重大疑难矛盾纠纷和社会不稳定因素，实行分管领导与基层挂钩包片责任到人，让排查出的矛盾纠纷及社会不稳定因素有人抓、有人管，将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，为群众营造和谐稳定的社会环境。全年共为群众化解矛盾纠纷46件，矛盾纠纷数量同比下降6%。四是监督检查促落实，为民做好“良心账”。乡纪委采取专项督查、日常巡查、立项督查和跟踪检查等方式，加大对各项惠农政策及资金管理使用情况的监督检查力度，确保党的各项惠农政策及资金落实到位、发放到位。全年共开展监督检查16次，完成4061名低保对象的审核、调整工作，深入村寨调查36次，调整收入已超过农村低保标准358户403人，纳入农村低保2967户4061人，监督发放农村低保金522.89万元。