丘北：一线监督护航普者黑暑期旅居经济 提质向好

近段时间来，普者黑万亩荷塘莲叶接天、清风习习，叠加花脸节系列民俗活动火热开展，避暑旅居、节庆游玩客流双向攀升，乡村民宿、康养体验、民俗休闲等业态持续升温。

在热闹景象背后，文旅服务、市场安全等监管考验接踵而至。对此，丘北县纪委监委整合监督力量，联动文旅、市监、交运、应急管理等职能部门组建专项监督专班，依托“室组地”联动监督模式，构建“专责监督+行业监管”协同格局，下沉节庆活动现场、环湖村落、民宿街区、非遗工坊，实地走访商户、倾听游客诉求，通过体验式、嵌入式常态化监督，全程跟进花脸节活动保障、旅居产业培育、市场规范运营、生态保护、便民服务等各环节，精准排查化解各类风险隐患，为节庆顺利举办和暑期旅游市场平稳有序运行筑牢纪律防线。

非遗手工体验是丰富普者黑暑期旅居内涵、延伸文旅产业链条的重要载体，特色非遗项目也是展现丘北民族文化魅力的鲜明标识。此前，县纪委监委监督检查组在普者黑景区开展一线走访中，不少游客反映，景区内很多非遗体验项目统筹推介不足、部分体验点位引导标识缺失、配套服务不完善，体验效果打了不少折扣。

对此，县纪委监委通过实地走访摸排，广泛收集商户、游客诉求，通过制发工作提示，督促文旅部门统筹整合各类非遗项目、民俗体验等优质文旅资源，聚焦非遗业态培育、宣传推广、场地配套、服务规范等关键环节细化工作举措，拓宽宣传推介渠道，规范经营服务标准，持续丰富旅居内容，提升游客旅居体验品质。同时督促景区管理部门补齐指引标识、环境卫生、休憩场地等配套短板，畅通游客意见反馈渠道，推动各类问题快速处置，不断优化普者黑暑期旅居消费环境。

“近几年暑假到普者黑旅居游玩的游客持续攀升，带动非遗体验业态热度不断攀升。得益于监督的护航，让文旅营商环境持续优化，在文旅部门的指导和帮扶下，我牢牢抓住暑期旅游发展机遇，不断完善工坊体验流程、规范服务标准、提升接待质量，工坊客流量稳步增长。”在普者黑村经营文创非遗工坊的小杨对未来发展充满信心，她坦言，下一步还打算丰富普者黑文创品类，让更多游客沉浸式感受丘北民俗传统技艺、领略非遗文化魅力。

此外，县纪委监委还持续下沉基层监督力量，在仙人洞重点旅居村设立廉情监测直报点，由普者黑村委监督委员会成员兼任廉情监督员，结合民宿行业诚信体系建设，全面摸排花脸节及暑期旅居市场经营动态，及时发现苗头性、倾向性问题，推动经营主体落实诚信经营相关制度，依规公示经营信息。针对游客投诉反映的各类问题，督促职能部门畅通投诉渠道、提速纠纷处置，实现接诉即办、高效回应，切实保障游客合法权益，持续以精准监督净化节庆文旅市场环境，擦亮普者黑文旅品牌。

在监督推动下，相关职能部门履职效能持续提升，主动服务市场主体的意识不断增强，并积极探索“交通载体+文旅IP+全域传播”融合发展新模式，围绕花脸文化系列活动，推出荷塘长街宴、“再回首”怀旧主题街区，不断丰富暑期文旅供给，培育乡村旅居消费新场景，拓宽群众增收渠道。（王灵惠）