“同志，感谢你们的回复，让我更清楚了村集体资金收支的详细情况，当事人也把结余的11358.88元村集体资金存回了村集体账户，他本人也受到了相应惩处。”近年来，富宁县纪委监委聚焦主责主业，立足职责定位，用新思路解决群众诉求，用新方法破解信访难题，不断提升信访举报工作质效和服务水平，搭起了一座服务群众的“连心桥”。

  拓宽线索渠道，提升监督执纪能力。该县充分发挥信访举报“晴雨表”功效，牢牢把住监督执纪第一道关口，聚焦群众身边腐败和不正之风等监督重点问题，进一步做实做细信访工作。同时，进一步拓宽信访举报渠道，建立健全“信、访、网、电”举报机制，利用乡镇赶集日开展“大接访”，“坐等接访”变“主动下访”。2022年以来，共受理各类信访举报件223件，已办结204件，办结率达91%。

  做好信访分析，助力政治生态建设。该县全面把握信访举报“局部”和“整体”关系，通过信访举报办理，挖掘表象背后的深层次原因，适时分析研判全县信访举报，梳理研判数据，分析信访举报趋势，形成信访举报分析研判报告。运用分析成果，最大限度发挥好信访举报分析研判机制在研判政治生态、发现突出问题、监督执纪问责中的服务保障作用，督促各级党委（党组）严格落实主体责任，为正确决策提供可靠依据。

  落实奖励机制，鼓励群众实名举报。该县认真落实《奖励实名检举控告实施办法（试行）》，对实名举报的信访件优先处理，经查证属实且对突破重大案件起重要作用或为国家、集体挽回重大经济损失的给予一定奖励，向社会传递提倡实名举报、依规有效举报的积极信号。广泛发挥群众监督作用，以开展实名检举控告奖励为契机，夯实包案督办、答复反馈、澄清正名、重复信访突出问题整治等工作。2022年以来，共收到实名检举控告32件，已办结并答复30件，给予实名检举控告奖励1件1人。

  “信访工作是听民声民意、解民忧民患的重要窗口，是维系党和群众鱼水之情的重要纽带。”该县纪委监委相关负责人表示，群众来纪检监察机关反映问题，就是对纪检监察机关的信任，这份信任是沉甸甸的责任，作为基层纪检监察干部，理应把为民情怀时刻融入到接访办信的各个环节，倾听群众呼声，为民解决难题。（杜玉祥）