“请出示投诉举报平台登记台账及处置情况……”近日，文山市纪委监委驻市市场监督管理局纪检监察组深入文山交通运输执法大队，围绕整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题开展监督检查，进一步压实主体责任。

为维护交通运输从业人员权益，推动行政执法规范运行，驻市市场监督管理局纪检监察组采取走访调研、听取汇报、查阅资料等方式，就交通执法工作人员文明执法和廉洁执法等情况进行督查，对发现的问题及时督促整改，推动交通部门将各项整治措施抓实抓细。

今年来，文山市纪委监委深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，把解决群众反映强烈的突出问题作为着力点，深入相关职能部门，对16件群众身边具体实事落实情况进行跟踪问效，以“小切口”推动“大治理”。

为全力推动群众身边具体实事见实见效，该市纪委监委围绕为民办实事，以16件具体实事为抓手，成立监督检查组，由班子成员带队，深入各乡镇（街道）、牵头部门，督促各职能部门扛牢开展民生实事项目的主体责任和行业监管责任，制定具体方案，落实推进措。采取“纪委派驻监督+职能部门监督”的联动治理模式，以落实落细16件群众身边具体实事为抓手，各相关派驻机构通过跟踪进度、督导调研等方式，督促各责任单位加强综合分析，对发现的问题实行清单式管理，定期组织“回头看”，一体推进“查、改、治”，实现部门主管责任和纪委监委监督责任贯通协调、同向发力。

建立工作调度机制，及时了解掌握民生实事办理进度，定期向市级分管领导发放提示卡、通报进展，推动职能部门主动作为、履行职责。综合运用“信、访、网、电”四位一体平台，对“12345”、群众信访、巡察反馈等方面群众反映的问题进行全面梳理，深层次挖掘问题线索，建立台账，及时分办处置，对严重侵害群众利益问题，坚持“一案双查”。

此外，该市纪委监委注重以问题整改整治检验工作成效，督促各牵头单位深入梳理分析集中整治中发现的制度漏洞和服务短板，建立健全制度机制，规范权力运行。

“我们将继续从民生小事入手，紧盯惠民、便民政策落实，持续加大监督检查力度，把群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’。”（吕玉潇）