为进一步畅通群众诉求渠道，深入巩固“三严三实”和“忠诚、干净、担当”专题教育活动成果，都龙镇结合工作实际，认真开展畅通群众诉求渠道“五级联动”工作，取得了初步成效。

进一步充实了 “五级联动”工作领导小组。建立健全挂钩机制，细化了班子成员“五级联动”工作责任。在村（社区）建立群众诉求中心8个，明确平台信息管理员9名，各村（社区）联系员8名，各村（居）小组联络员153名，加强诉求事项录入工作，并对办理情况进行监督、统计，确保了镇、村、组三级诉求平台畅通，为“五级联动”工作的顺利开展提供了强有力的保障。加大培训力度，组织各村（社区）群众诉求联络员、平台信息员开展业务再熟悉、再培训，从理论教育和实际操作方面进行指导，进一步提高联络员的办事能力和平台信息员实际操作能力。同时，不断完善群众诉求平台建设，要求各村（社区）“五级联动”监督平台信息管理员将诉求内容及时录入到监督平台中，并对群众诉求事项材料进行分类归档。

截至目前，全镇开展信息员、联系员培训5次。全镇录入平台受理案件132件，办结132件，办结率达到100%，极大的方便了群众，保障了群众基本利益。