“石牛角村小组水管破损较多，水资源浪费严重。”“石盆村小组收了垃圾清运费，却一直没有人来拉垃圾，群众意见特别大。”2022年3月，文山市东山乡党委组织合掌村民情观察员召开座谈会，民情观察员谭桃和张廷海直接向乡纪委书记王成枨反映了本村小组存在的问题。

有人说，民情观察员就是住在群众身边的“侦察兵”，这话一点不假。哪家的媳妇不孝顺公婆了，邻里之间发生纠纷了，民情观察员都“侦察”得一清二楚。这不，两个村小组的民情观察员把“侦察”到的情况正向乡纪委书记王成枨告知。

会后，乡纪委立刻把从民情观察员那里收集到的问题线索移交乡水务站和农业综合服务中心，督促乡水务站和农业综合服务中心认真履职，乡纪委实时跟进，及时解决了群众用水难和垃圾清运问题。

村里怎么出现了民情观察员？这事儿还得从东山乡开展“清廉村”建设说起。

2021年6月，东山乡全面启动清廉村建设工作，本着“哪里有问题就解决在哪里”的原则，乡党委深入分析当前村级基层治理中的短板，针对问题制定切实有效的措施，以“清廉村”建设为契机，推动村级基层治理现代化体系更加完善。

“村级监督力量发挥不到位，作用不明显”就是一个突出问题。由于村务监督委员会力量薄弱，于是乡党委决定扩充监督队伍，增加监督力量，提升监督质效，在“清廉村”建设示范点合掌村设置民情观察站，从各自然村的乡贤、致富带头人、“两代表一委员”等群体中聘请1名民情观察员，发放民情联系卡，发挥民情观察员的监督优势。在日常生产生活中，他们可以监督村组干部是否在执行四议五公开、落实民生政策、严肃党风政风等方面存在问题，并且将问题直接反映到村务监督委员会或乡纪委。

“我们寨子离村委会和乡政府都比较远，自从村子里有了民情观察员，我们老百姓反映问题也更加方便，不管问题是大是小，都可以由民情观察员收集后随时上报，解决起来也更加快速有效。”三丘田自然村的群众高兴地说道。

截至目前，全乡共聘请民情观察员12名，发现问题 15个，推动解决问题11个。“民情观察员是村务监督委员会和乡纪委的‘好帮手’，也是基层综合治理、防止群众身边腐败和不正之风发生的贴身‘监督哨’，对于乡、村形成科学有效的治理体系，促进村组干部廉洁干事，发挥着积极作用，能更直接、快速、高效地察看民情，表达民意，解决民事。”文山市东山乡纪委书记王成枨介绍。（王成枨）