近年来，文山市结合信访“五级联动”、安全生产、综治维稳等工作，柳井乡积极探索农村网格化服务管理新模式，按照“方便管理、任务等量、边界清晰”的原则，将全乡105个自然村1.5万人划分为1个一级网格、7个二级网格、105个三级网格，并配备一二三级网格长113名；把信访、安全生产、综治维稳、信息收集、公共服务等五类问题调处纳入网格化管理，将全乡整体连成一张网，实现网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中；通过建立健全巡查、排查、例会等制度，加强明察暗访和督促检查，保证制度的执行力，同时将推进平安建设、防火防汛等工作有机结合，与网格化管理工作融为一体、相互促进，及时发现问题、解决问题。

截至目前，全乡推行网格化服务为辖区群众办实事、解难事达2000余件次，化解纠纷100余件。